Gia hạn License Fortinet
*Chính sách gia hạn License Fortinet có hiệu lực từ 01/05/2010 cho dịch vụ Forticare và FortiGuard.
1. Chính sách gia hạn License Fortinet
Fortinet đã thiết kế gói dịch vụ hỗ trợ Forticare và FortiGuard phải gia hạn hằng năm để được tiếp tục sử dụng. Khi một khách hàng không gia hạn trước ngày hết hạn, thì trong thời gian dịch vụ không được cập nhật sẽ làm cho môi trường mạng dễ bị nguy hiểm bởi các mối đe dọa.
Việc hết hạn License sẽ được cộng dồn, tính từ ngày hết hạn License và cứ duy trì như vậy.
Thời gian cộng dồn này tối đa là 6 tháng, tức là:
a) Khi License Fortinet quá hạn trong vòng dưới 6 tháng, quá hạn bao nhiêu tính bấy nhiêu.
b) Khi License Fortinet quá hạn từ 6 tháng trở lên thì chỉ tính tối đa là 6 tháng.
c) Khi mua license mới, license cũ nếu còn thời hạn sẽ được cộng dồn.
2. Chính sách linh hoạt khi gia hạn License Fortinet
Khách hàng sẽ không bị phạt trong các trường hợp gia hạn License Fortinet sau đây:
- 10 ngày là thời gian ân hạn của Fortinet, từ lúc hết hạn License đến lúc gia hạn License Fortinet mới. Nếu gia hạn trong thời gian trên, khách hàng không bị phạt.
- Nếu khách hàng gia hạn License Fortinet từ 2 năm trở lên cho thiết bị đã quá hạn License, thời gian License quá hạn trước đó sẽ không bị phạt.
Khách hàng có thiết bị Fortinet đang cần gia hạn License vui lòng liên hệ với tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
*Hướng dẫn gia hạn License Fortinet
Bước 1: Tạo môt tài khoản trên trang Fortinet (miễn phí) bằng cách click chuột vào “Sign Up”
Điền thông tin theo mẫu của Fortinet, nhấn Create Account.
Bước 2: Để gia hạn License Fortinet, vào trang https://support.fortinet.com/ sau đó đăng nhập với tài khoản của mình.
Bước 3: Sau khi đăng nhập ta sẽ thấy giao diện gia hạn License Fortinet, nhấn vào Register/Renew
Bước 4: Kích hoạt License Fortinet lần đầu, ta nhập số Serial của thiết bị vào sau đó nhấn Next.
Bước 5: Nếu là gia hạn License Fortinet, ta nhập số hợp đồng vào sau đó nhấn Next.
Tiếp tục làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất quá trình gia hạn License Fortinet.
Lưu ý: Trong bước chọn Partner (đối tác Fortinet), ta chọn đơn vị cung cấp thiết bị,
Sau khi kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet ta đăng nhập vào thiết bị, vào System >> Config >> FortiGuard để kiểm tra, Nếu kích hoạt hoặc gia hạn gói License Bundle, sau khi kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet thành công các chức năng sẽ chuyển từ trạng thái xám sang màu xanh như hình trên.
Các gói kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet gồm:
1. Gia hạn License Hardware plus 8x5 Forticare và FortiGuard Bundle:
- Hardware Unit, Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, 8x5 Enhanced Support, Anti-Virus, IPS/Application Control, Content Filtering, and Anti-Spam plus term of contract (Gồm có Phần cứng thiết bị, Dịch vụ thay thế và bảo hành phần cứng, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
2. Gia hạn License 1 Year Hardware Premium Bundle Upgrade to 24x7 Comprehensive Support:
- 24x7 Comprehensive Support, Advanced Hardware Replacement (NBD) (Gồm bổ sung thêm 1 năm cho thiết bị Bundle (BDL) với Hỗ trợ toàn diện 24/24, Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng.)
3. Gia hạn License 8x5 Bundle Renewal:
- 8x5 Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, 8x5 Enhanced Support, Anti-Virus, IPS/Application Control, Content Filtering, and Anti-Spam.(Gồm Thay thế và bảo hành phần cứng trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
4. Gia hạn License 24x7 Bundle Renewal:
- Advanced Hardware Replacement(NBD), Firmware and General Upgrades, 24x7 Comprehensive Support, AV, IPS/Application Control, CF, and AS.(Gồm Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ toàn diện 24/24, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
5. Gia hạn License 8x5 Enhanced FortiCare:
- 8x5 Enhanced Support, Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, VPN, Traffic Management.(Gồm Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Thay thế và bảo hành phần cứng, Cập nhật Firmware và chung, Tạo mạng riêng ảo - VPN, Quản lý băng thông.)
6. Gia hạn License 24x7 Comprehensive FortiCare:
- 24x7 Comprehensive Support, Advanced Hardware Replacement (NBD), Firmware and General Upgrades, VPN, and Traffic Management.(Gồm Hỗ trợ toàn diện 24/24, Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng, Cập nhật Firmware và chung, Tạo mạng riêng ảo - VPN, Quản lý băng thông.)
1. Chính sách gia hạn License Fortinet
Fortinet đã thiết kế gói dịch vụ hỗ trợ Forticare và FortiGuard phải gia hạn hằng năm để được tiếp tục sử dụng. Khi một khách hàng không gia hạn trước ngày hết hạn, thì trong thời gian dịch vụ không được cập nhật sẽ làm cho môi trường mạng dễ bị nguy hiểm bởi các mối đe dọa.
Việc hết hạn License sẽ được cộng dồn, tính từ ngày hết hạn License và cứ duy trì như vậy.
Thời gian cộng dồn này tối đa là 6 tháng, tức là:
a) Khi License Fortinet quá hạn trong vòng dưới 6 tháng, quá hạn bao nhiêu tính bấy nhiêu.
b) Khi License Fortinet quá hạn từ 6 tháng trở lên thì chỉ tính tối đa là 6 tháng.
c) Khi mua license mới, license cũ nếu còn thời hạn sẽ được cộng dồn.
2. Chính sách linh hoạt khi gia hạn License Fortinet
Khách hàng sẽ không bị phạt trong các trường hợp gia hạn License Fortinet sau đây:
- 10 ngày là thời gian ân hạn của Fortinet, từ lúc hết hạn License đến lúc gia hạn License Fortinet mới. Nếu gia hạn trong thời gian trên, khách hàng không bị phạt.
- Nếu khách hàng gia hạn License Fortinet từ 2 năm trở lên cho thiết bị đã quá hạn License, thời gian License quá hạn trước đó sẽ không bị phạt.
Khách hàng có thiết bị Fortinet đang cần gia hạn License vui lòng liên hệ với tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
*Hướng dẫn gia hạn License Fortinet
Bước 1: Tạo môt tài khoản trên trang Fortinet (miễn phí) bằng cách click chuột vào “Sign Up”
Điền thông tin theo mẫu của Fortinet, nhấn Create Account.
Bước 2: Để gia hạn License Fortinet, vào trang https://support.fortinet.com/ sau đó đăng nhập với tài khoản của mình.
Bước 3: Sau khi đăng nhập ta sẽ thấy giao diện gia hạn License Fortinet, nhấn vào Register/Renew
Bước 4: Kích hoạt License Fortinet lần đầu, ta nhập số Serial của thiết bị vào sau đó nhấn Next.
Bước 5: Nếu là gia hạn License Fortinet, ta nhập số hợp đồng vào sau đó nhấn Next.
Tiếp tục làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất quá trình gia hạn License Fortinet.
Lưu ý: Trong bước chọn Partner (đối tác Fortinet), ta chọn đơn vị cung cấp thiết bị,
Sau khi kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet ta đăng nhập vào thiết bị, vào System >> Config >> FortiGuard để kiểm tra, Nếu kích hoạt hoặc gia hạn gói License Bundle, sau khi kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet thành công các chức năng sẽ chuyển từ trạng thái xám sang màu xanh như hình trên.
Các gói kích hoạt hoặc gia hạn License Fortinet gồm:
1. Gia hạn License Hardware plus 8x5 Forticare và FortiGuard Bundle:
- Hardware Unit, Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, 8x5 Enhanced Support, Anti-Virus, IPS/Application Control, Content Filtering, and Anti-Spam plus term of contract (Gồm có Phần cứng thiết bị, Dịch vụ thay thế và bảo hành phần cứng, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
2. Gia hạn License 1 Year Hardware Premium Bundle Upgrade to 24x7 Comprehensive Support:
- 24x7 Comprehensive Support, Advanced Hardware Replacement (NBD) (Gồm bổ sung thêm 1 năm cho thiết bị Bundle (BDL) với Hỗ trợ toàn diện 24/24, Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng.)
3. Gia hạn License 8x5 Bundle Renewal:
- 8x5 Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, 8x5 Enhanced Support, Anti-Virus, IPS/Application Control, Content Filtering, and Anti-Spam.(Gồm Thay thế và bảo hành phần cứng trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
4. Gia hạn License 24x7 Bundle Renewal:
- Advanced Hardware Replacement(NBD), Firmware and General Upgrades, 24x7 Comprehensive Support, AV, IPS/Application Control, CF, and AS.(Gồm Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng, Cập nhật Firmware và chung, Hỗ trợ toàn diện 24/24, Chống Virút, Kiểm soát ứng dụng và chống xâm nhập, Lọc nội dung và lọc web, Chống thư rác-spam.)
5. Gia hạn License 8x5 Enhanced FortiCare:
- 8x5 Enhanced Support, Hardware Replacement, Firmware and General Upgrades, VPN, Traffic Management.(Gồm Hỗ trợ tăng cường trong 8h/ngày - 5ngày/tuần, Thay thế và bảo hành phần cứng, Cập nhật Firmware và chung, Tạo mạng riêng ảo - VPN, Quản lý băng thông.)
6. Gia hạn License 24x7 Comprehensive FortiCare:
- 24x7 Comprehensive Support, Advanced Hardware Replacement (NBD), Firmware and General Upgrades, VPN, and Traffic Management.(Gồm Hỗ trợ toàn diện 24/24, Bảo hành và thay thế phần cứng bằng cách Fortinet cho mượn thiết bị trong lúc bảo hành ngay khi thông báo sản phẩm bị lỗi đến Fortinet với thời gian nhận thiết bị là từ Fortinet Đài Loan đến nơi khách hàng, Cập nhật Firmware và chung, Tạo mạng riêng ảo - VPN, Quản lý băng thông.)
